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Sehbehinderte zur Übersicht
Auskünfte vor der Fahrt
Fahrgastinfo
an und in den Fahrzeugen
Persönliche
Fahrgastinfo und Orientierungshilfe unterwegs
Sicherer
Ein- und Ausstieg
Fahrgastinfo an den Haltestellen
Auskünfte vor der Fahrt.
Veranstaltungen, grosse Verkehrsaufkommen oder weitere nicht vorhersehbare
Hindernisse können zu Unregelmässigkeiten im Betrieb führen
und kurzfristig geänderte Linienführungen oder abweichende Fahrpläne
erfordern. Falls Sie sich vor der Fahrt über die aktuelle Betriebssituation
orientieren möchten, gibt Ihnen unsere Leitstelle gerne die notwendige
Auskunft. Telefon: 031 321 83 30
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Fahrgastinformation an und in den Fahrzeugen.
Die Ausseninformationen an Front, Seiten und Heck der Fahrzeuge wie Liniennummer,
Fahrziel und wichtige Zwischenhaltestellen erleichtern Ihnen die Identifikation
unserer Fahrzeuge.
Das akustisch-optische Informationssystem im Fahrgastraum soll dazu beitragen,
Ihnen die Orientierung unterwegs zu erleichtern. Über automatische,
gut verständliche Lautsprecheransagen – mittels Zweitonsignal
angekündigt – werden Sie über die nächste Haltestelle
informiert. Bei Knotenpunkten enthalten die Ansagen zusätzlich die
Umsteigemöglichkeiten auf andere Linien sowie deren Fahrtrichtung.
Schliesslich informiert unser Fahrpersonal bei Bedarf mittels Lautsprecherdurchsagen
über aktuelle Beeinträchtigungen des Fahrbetriebs.
Auf kontrastreichen Displays wird die nächste Haltestelle sowie die
Information «Wagen hält» angezeigt. Dies geschieht gleichzeitig
zur automatischen Haltestellenansage. Diese Displays – bei langen
Fahrzeugen sind es deren zwei bis drei – befinden sich an der Wagendecke
oberhalb des Durchgangs.
Im vorderen und mittleren Teil der Fahrzeuge finden Sie Bildschirme, auf welchen die Linie, der Linienverlauf, die nächste Haltestelle sowie das Symbol «Stop» für «Wagen hält» ersichtlich sind.
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Persönliche Fahrgastinformation und Orientierungshilfe unterwegs.
Selbstverständlich hilft unser Fahrpersonal gerne persönlich mit,
Ihnen die Fahrten auf dem BERNMOBIL-Netz zu erleichtern. Wir empfehlen Ihnen,
als Erkennungsmerkmal den weissen Stock oder den Führhund mitzuführen
und an den Haltestellen immer auf Höhe der vordersten Fahrzeugtüre
zu warten. Der Haltepunkt der ersten Türe ist bei einem Teil der Haltestellen
mit einer taktil und optisch wahrnehmbaren Feldmarkierung gekennzeichnet
(Pflästerung). Wartet eine Person mit weissem Stock oder Blindenführhund
an einer Haltestelle, wird unser Fahrpersonal so anhalten, dass die vorderste
Türe auf Höhe dieses Fahrgasts zu stehen kommt. Anschliessend
gibt der oder die Wagenführer/-in durchs offene Fenster oder die geöffnete
Türe Liniennummer und Fahrziel bekannt.
Befinden sich gleichzeitig zwei oder mehr Fahrzeuge an einer Haltestelle,
halten die Fahrer/-innen der hinteren Fahrzeuge in vorderster Position nochmals
an, wenn ein Fahrgast mit weissem Stock oder Blindenführhund wartet.
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Sicherer Ein- und Ausstieg.
 Benützen
Sie für den Ein- und Ausstieg bitte konsequent die vorderste Türe.
Diese wird von unserem Fahrpersonal manuell bedient und kann zu Ihrer Sicherheit
länger offen gehalten werden. Zudem haben unsere Fahrer/-innen so freie
Sicht auf Ihren Ein- bzw. Ausstieg und werden Ihnen bei Bedarf gerne Hilfe
leisten. Zur Sicherheit aller Fahrgäste ertönt vor und während
des Schliessvorgangs der automatischen Türen ein akustisches Zeichen.
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Fahrgastinformation an den Haltestellen.
Unsere Haltestellen sind generell mit Informationssäulen ausgerüstet,
auf welchen in einheitlicher Position folgende Informationen angebracht
sind: der jeweilige Haltestellenname, die dort verkehrenden Linien mit Liniennummer,
Fahrziel und Zwischenhaltestellen sowie der Netzplan und die entsprechenden
Fahrpläne. Bei Wartehallen finden Sie diese Informationen in der Regel
an der Innenwand.
Zusätzlich orientieren an zahlreichen Haltestellen grosse elektronische
Anzeigetafeln in kontrastreicher Schrift darüber, in wie vielen
Minuten der nächste Bus oder das nächste Tram eintreffen wird
– und um welche Linie sowie welches Fahrziel es sich handelt.
An Haltestellen mit hohem Fahrgastaufkommen, an Knotenpunkten sowie an zentraler Lage sind diese Anzeigetafeln mehrheitlich mit Lautsprechern ausgerüstet. Sie ermöglichen direkte Durchsagen
über aktuelle Unregelmässigkeiten im Betrieb.
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