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Wissenswertes von A bis Z
Fahrplan
Fahrscheine &
Verkauf
Sicher unterwegs
Einsteigen bitte
Einsteigen mit dem
Kinderwagen
Einsteigen an
Doppelhaltestellen
Fahrgäste mit Handicap
Rollstuhlrampe
Sitzen oder festhalten
Sicher mobil
Vorderste Türe
Service
Intelligent unterwegs
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Sicher unterwegs
Einsteigen bitte
Sobald der Türknopf leuchtet, heisst es «bitte
einsteigen». Der Türmechanismus ist
so eingestellt, dass die Türen nach dem Drücken
des Türknopfs oder nach dem letzten Einstieg
während ca. dreier Sekunden geöffnet
bleiben. Danach schliessen sie automatisch. Die
neueren Fahrzeuge verfügen über einen
Türkantenschutz und einen Sicherheitslichtstrahl.
Diese verhindern das Schliessen der Türen,
wenn sich Fahrgäste oder Gegenstände
in der Türöffnung befinden. Zudem ertönt
vor und während des Schliessens der automatischen
Türen ein akustisches Signal.
Unser Tipp: Bitte drücken
Sie vor jedem Ein- bzw. Aussteigen den Türknopf
– unabhängig davon, ob die Türe
bereits offen steht. Dadurch bleibt die Türe
weitere drei Sekunden lang geöffnet.
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Einsteigen mit dem Kinderwagen
Dank unseren modernen Niederflurfahrzeugen ist
das Ein- und Aussteigen mit dem Kinderwagen ein
Kinderspiel. Die dafür geeignete Türe
ist bei allen Fahrzeugen mit dem Kinderwagensignet
gekennzeichnet.
Unser Tipp: Benutzen Sie bitte
immer die gekennzeichnete Türe. Nur dort
können Sie mit Ihrem Kinderwagen bequem ein-
und aussteigen.
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Einsteigen an Doppelhaltestellen
Einige Haltestellen werden von mehreren BERNMOBIL-Linien
bedient. Befinden sich gleichzeitig zwei oder
mehr Fahrzeuge an der Haltestelle, halten die
hinteren Fahrzeuge in vorderster Position nach
Bedarf nochmals an.
Unser Tipp: Um lange Einstiegswege
zu vermeiden, warten Sie an diesen Haltestellen
vorzugsweise im mittleren Bereich.
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Fahrgäste mit Handicap
Die Türen unserer Trams und Busse stehen
auch unseren Fahrgästen mit Handicap weit
offen. Mit der schweizweit grössten Flotte
von Niederflurfahrzeugen mit Rollstuhlrampe und
dem modernen Fahrgastinformationssystem erleichtern
wir ihnen den Zugang zu unseren Angeboten und
Dienstleistungen.
Unser Tipp: im Kapitel Handicap
orientieren wir Sie umfassend über unsere behindertengerechten Angebote.
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Rollstuhlrampe
Wussten Sie, dass die elektrische Rollstuhlrampe
aus Sicherheitsgründen nur bei geschlossenen
Türen ausgefahren werden kann? Deshalb werden
vor dem Einstieg eines Fahrgasts im Rollstuhl
zuerst alle Türen durch unser Fahrpersonal
geschlossen. Anschliessend wird die Rampe ausgefahren
und die restlichen Türen werden für
den Einstieg freigegeben. Vor dem Aussteigen eines
Rollstuhlfahrgasts muss ebenfalls zuerst die Rampe
ausgefahren werden, bevor die Türen geöffnet
werden können.
Unser Tipp: Lassen Sie bitte
unseren Fahrgästen im Rollstuhl den Vortritt
und fragen Sie, ob diese Ihre Hilfe benötigen.
Achten Sie zu Ihrer Sicherheit auf das Blinklicht
und das akustische Signal, welche «Rampe
in Bewegung» signalisieren.
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Sitzen oder festhalten
Die Sicherheit unserer Fahrgäste ist unser oberstes Gebot. Deshalb investieren wir viel Zeit und Geld in die Sicherheit unserer Fahrzeuge und in die Ausbildung unserer Fahrer/-innen. Trotzdem: 100 prozentige Sicherheit gibt es nicht. Unvorhersehbare Verkehrssituationen können brüskes Bremsen oder gar einen Notstopp verursachen.
Unser Tipp: Sitzen schützt vor Stürzen. Ist kein Sitzplatz frei, halten Sie sich bitte ständig an einer der zahlreichen Stangen oder an den Haltegriffen fest. Eltern haben selbstverständlich ein wachsames Auge auf ihre Kinder. Wenn Sie aussteigen wollen, stehen Sie bitte erst unmittelbar vor der Haltestelle von Ihrem Sitzplatz auf.
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Sicher mobil
Die Statistik zeigts: Der öffentliche Verkehr ist die
sicherste Art der Fortbewegung. Das Wohlbefinden
unserer Fahrgäste ist uns jedoch wichtiger als Zahlen.
Dafür tun wir einiges. Von sauberen Haltestellen und
Fahrzeugen bis zur Präventionsarbeit mit Jugendlichen.
Immer in enger Zusammenarbeit mit den anderen
Beteiligten des öffentlichen Raumes von Stadt und
Gemeinden. SICHER MOBIL begleitet alle
diese Massnahmen für einen sicheren Gebrauch des
öffentlichen Verkehrs. Wir suchen den Dialog mit unseren
Fahrgästen.
Ihr Draht zu uns: 031 321 88 44.
Unser Tipp: Wenn Sie sich unsicher fühlen, halten Sie
sich am besten in der Nähe unserer Fahrer/-innen auf.
Diese sind über Funk mit der Leitstelle verbunden und
können gegebenenfalls rasch Hilfe anfordern. Wenden
Sie sich – falls Sie belästigt werden – direkt an Zeugen.
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Vorderste Türe
Die vorderste Türe – als einziger Zugang
nicht durch den automatischen Türmechanismus
gesteuert – kann von den Fahrern/-innen
manuell bedient werden. Zur Sicherheit unserer
Fahrgäste bleibt sie so lange wie nötig
geöffnet.
Unser Tipp: Älteren und
behinderten Fahrgästen empfehlen wir, immer
die vorderste Türe zum Ein- und Aussteigen
zu benützen. Bei zahlreichen Haltestellen
befindet sich im vorderen Bereich auf dem Boden
eine quadratische Markierung aus Pflastersteinen.
Diese spürbare Markierung ermöglicht
es unseren sehbehinderten und blinden Fahrgästen,
den Einstiegsbereich der ersten Türe zu finden.
Wenn sich eine Person auf dem gepflasterten Quadrat
aufhält, halten unsere Fahrer/-innen so an,
dass die erste Türe bei dieser Markierung
zu stehen kommt. Bei Bedarf helfen unsere Fahrer/-innen
gerne beim Ein- oder Aussteigen.
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