BERNMOBIL Info & Tickets

Willkommen im neuen Servicecenter BERNMOBIL Info & Tickets! Bei uns erhalten Sie sämtliche Libero-Fahrausweise, Ihren SwissPass sowie Tickets für das gesamte Schweizer Streckennetz.

Lassen Sie sich an zentraler Lage direkt am Bahnhof Bern von unseren Mitarbeitenden kompetent beraten – auch für Ausflüge in die nähere oder weitere Umgebung. Sie möchten die Vorzüge des digitalen Tickets nutzen? Wir unterstützen Sie beim Kauf Ihres ÖV-Tickets in der ÖV Plus-App.  Kommen Sie vorbei. Wir freuen uns auf Sie. 

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass ab Montag, 12. Oktober 2020 in unseren Räumlichkeiten am Bubenbergplatz 5 Maskenpflicht gilt.

Öffnungszeiten

  • Montag bis Freitag (ohne allgemeine Feiertage) 09.00 bis 18.00 Uhr
  • Samstag 09.00 bis 17.00 Uhr
  • Sonntag geschlossen

 

Der Onlinefahrplan auf bernmobil.ch wird laufend aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, vor jeder Fahrt den Fahrplan auf bernmobil.ch und in der ÖV Plus-App zu konsultieren.

Tickets bzw. Abonnemente können jederzeit bezogen werden:

Unsere Verkaufsstelle direkt am Bahnhof Bern (gegenüber Loeb) unterstützt Sie bei der Wahl Ihres Fahrausweises. Lassen Sie sich an zentraler Lage von unseren Mitarbeitenden kompetent beraten und fühlen Sie sich für Ihre Reise gut vorbereitet.

Viele Zusatzdienstleistungen sowie eine unkomplizierte, persönliche Beratung machen Ihren Besuch bei uns zu etwas Besonderem.

Kein Foto dabei? Kein Problem: im Servicecenter erstellen die Mitarbeitenden beim Kauf eines neuen Abonnements ein persönliches Passfoto - und das gratis!

Wenn Sie auf der Suche nach einem speziellen Geschenk sind, bieten wir Ihnen ÖV-Gutscheine oder die beliebten «Gurten-Park im Grünen»-Gutscheine an.

Zusätzlich zum Verkauf von Abos & Tickets profitieren Sie im Servicecenter von folgenden Angeboten:

Beratung

Unser Verkaufspersonal plant mit Ihnen Ihre nächste Reise und berät Sie in allen Fragen rund um Abos & Tickets, Haltestellen, Umsteige- und Zielorte - auch ausserhalb des Libero-Gebietes. Zudem helfen wir Ihnen bei Fragen zur Bedienung der ÖV Plus-App.

Überdies beantworten wir Ihnen alle Fragen rund um den Libero-Webshop und unterstützen Sie bei der Erstregistration des SwissPass.

Fundbüro

Unser Servicecenter ist auch ein Fundbüro! Haben Sie etwas in einem unserer BERNMOBIL-Fahrzeuge verloren? Rufen Sie uns an oder füllen Sie online das Fundsachenformular aus. Wurde Ihr Gegenstand bei uns abgegeben, finden Sie ihn im Infocenter bestimmt wieder.

Vorführung Ticketautomaten

Haben Sie oder Ihre Angehörigen Berührungsängste mit den Ticketautomaten von BERNMOBIL? Die Bedienung ist ganz einfach – wenn man weiss, wie. Wir zeigen Ihnen gerne, wie Sie mit wenigen Klicks Ihr Wunschticket kaufen.

Zahlungsmittel

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Schweizer Franken, Euro-Noten, alle Debit- und Kreditkarten sowie für die Fahrausweise auch Reka-Checks.

Kundenrückmeldungen

Uns ist es wichtig, dass Sie sich mit BERNMOBIL wohl und gut begleitet fühlen. Möchten Sie uns eine Rückmeldung zu unseren Dienstleistungen geben? Gerne nehmen wir Ihr Lob, aber auch Ihre kritischen Rückmeldungen im Servicecenter persönlich oder per Kontaktformular entgegen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Servicecenter BERNMOBIL Info & Tickets

Kontakt

BERNMOBIL Info & Tickets
Bubenbergplatz 5
3011 Bern

Telefon: 031 321 88 44  (Montag bis Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr bedient)


E-Mail: kundendienst@bernmobil.ch
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